Positive SSL
Login | Register | 

Skype: microtecsoftware
MSN : guiadeloops@hotmail.com
Whatsapp: 3333596643

Bienvenido a nuestro Soporte de Microtec Software

Tipos de Soportes diferentes:

Soporte a nuestros ERP's:
En cuando usted compraron un ERP de nosotros, se incluye un año de Soporte gratis. El Soporte siempre seria a traves de forma remota, seria via telefono, chat o de computo a computo. No se incluye la atencion en sus Oficinas.

La Atencion en sus Oficinas directas lleva un Costo!

En cuando usted no requieren remodelar su Licencia de Mantenimiento y Soporte (el costo seria 10% del valor de su Factura inicial), entonces cada Evento seria por pagar. El costo seria estimulado por tiempo llevada hasta se resuelto su Evento.

Soporte a nuestro Software Medico:
Este tipo de Soporte es igual del Soporte de nuestros ERP's, sin diferencia. Con la remodelacion de su Licencia anual, usted cuentan siempre con el Soporte nececario con nuestra atencion remota.

Que no se incluye en nuestro Soporte?!

No incluye el Soporte a sus Computadoras, a su Sistema Operativo o a daños de su Computadora, de su Red etc.

Para obtener el derecho a estes tipos de Soportes, usted deben de adquirir una Licencia de Mantenimiento cuales nosotros tambien ofrecemos. Sin estes Licencias de Mantenimiento, ustedes no cuentan con algun derecho al Soporte Tecnico de nosotros, menos en sus Oficinas.

Nosotros no somos responsables por el caso ustedes cuentan con daños en su Disco Duro y se perdieron nuestro Software. La Reinstalacion lleva un Costo, porque?
Por primera, nosotros nunca provocamos daños en su Hardware o en su Sistema Operativo. En la mayoria estes daños serian provocados por Viruses. Ustedes deben de cuiddar sus Computadoras para que no se entran Viruses y su Sistema Operativo se hace lento. Menos responsables somos por daños en su Hardware, como de su Disco Duro.

Por cualquier de estes casos debemos salir de nuestros Oficinas y realizar la visita a ustedes. Estes visitas no podemos realizar en la manera gratis, porque?, estes visitas llevan gastos para nosotros! 

Entonces, antes en que ustedes solicitan Soporte a nosotros, checan que si ustedes cuentan con una Poliza de Soporte o con una Poliza de Mantenimiento. Con una Poliza de Mantenimiento, usted cuentan con todos los derechos en tener el Soporte en sus Oficinas, para estes casos ofrecemos estes Polizas, seria igual como una Poliza de Accidentes!

Actualizaciones de Software:
Cada Software de nosotros se realiza las actualizaciones en Linea, ustedes solo deben de contar con Internet en cada Computadora en cual seria instalado alguna Software de nosotros. Por el caso ustedes no cuentan con Internet a la Computadora, entonces dede aqui se pueden descargar las actualizaciones gratis. 

Tipo de Poliza Desripcion  
Software    
Poliza de Soporte e Actualizaciones Este tipo de poliza, cubre su nececidad anualmente con los derechos al Soporte y por Actualizaciones de software en linea.  
Poliza de Soporte unico  Este tipo de Poliza solo cubre el Soporte, no se incluyen actualizaciones de Software de nosotros. Al momento usted refieren tener alguna actualizacion de nosotros de dicha software, nos facturamos a ustedes por la actualizacion unica, cuenta como realizar un Upgrade.  
Poliza de Actualizaciones  Por el caso, ustedes solo quieren tener las actualizaciones y no se ocupan Soporte por parte de nosotros, en este caso, este poliza es la poliza ideal por parte de ustedes.  
     
Hardware y Redes    
Poliza todo incluido  La Poliza de Hardware y redes se incluye todo el Soporte de sus Computadoras y su Red en una sola Poliza.  
Poliza de Redes  Con esta Poliza se cubren toda su red, incluido sus Servidores y Ruteadores, excluido las Estaciones de trabajo de sus Usuarios.  
Poliza de Hardware  La Poliza de Hardware se cubre unicamente las Estacions de trabajo de sus trabajadores, no se incluye su Infraestructura de su red.  
     
Base de Datos SQL    
Poliza de Cluster Esta Poliza se incluye un espejo de su base de datos en nuestros Servidores. Evitan problemas graves de perdidas de informaciones por tener una disco duro defectosa en su Servidor o perdidas de backups dentro de su Servidor. Siempre contamos con las mismas informaciones de su Servidor y nunca se corren algun riesgo de perder ni una informacion. Las Linas de nosotros son de fibra optica y cuentan con una alta caldidad en la velocidad. Al momento se cuentan con algun problema con su Servidor, se pueden conectar en segundos al Servidor de nosotros, a su base de datos y no se paran por nada sus operaciones.  
     
 Todo en una  La Poliza de todo en una cubre toda su nececidad al momento ustedes son clientes de nosotros por el parte de algun ERP incluido de su Infraestructura. Por cualquier tipo de problema ustedes pueden enfrentarse se cuentan con su solucion con solo una llamada a nuestro Soporte. Ustedes pueden estar bien relajado dentro de su empresa, no hay ni una nececidad de un Departamento de TI y por el gran parte nos podemos ayudar en segundos remotamente y resolver sus problemas via Teamviewer. Esta poliza baja drasticamente sus costos en mantenimientos por no tener la nececidad de tener una Departamento de TI dentro de su Empresa. La Solucion simple es siempre en unos cuestiones la contratacion externa. Ahi se cubre toda su nececidad y aparte no se cuentan con problemas con sus operaciones.  
   

 

Misoft SA de CV - Zapopan, Jalisco - Mexico
RFC: MIS1107259U8
Celular: 33 3359 6643 (incluido Whatsapp)

microtec Software es parte de Misoft SA de CV
microtec Software Manufacturera y Desarrolladora


http://www.microtecsoftware.net
http://misoft.microtecsoftware.net

Copyright 2000 - 2017 by Microtec Software - Todos los derechos reservados.